Інформація для споживачів

Реєстр ліцензіатів НКРЕКП

Закони України

Закон України «Про ринок електричної енергії» Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності» Закон України «Про внесення змін щодо відновлення та зеленої трансформації енергосистеми» Закон України «Про захист економічної конкуренції» Закон України «Про НКРЕКП» Закон України «Про доступ до інформації у сферах енергетики»

Постанови НКРЕКП

Постанова №1909 «Ліцензійні умови з агрегації» Постанова №307 «Про затвердження Правил ринку» Постанова №308 «Правила РДН та ВДР» Постанова №309 «Кодекс системи передачі» Постанова №310 «Кодекс систем розподілу» Постанова №311 «Кодекс комерційного обліку» Правила роздрібного ринку електричної енергії (ПРРЕЕ) Постанова №763 «Управління обмеженнями та розподіл пропускної спроможності міждержавних перетинів» Постанова №1468 «Ліцензійні умови трейдерів електроенергії» Постанова №548 «Порядок ліцензування діяльності, що регулюється НКРЕКП» Постанова №375 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»

Постанови КМУ

Постанова №1127 «Особливості імпорту електроенергії у воєнний час»

Накази міністерств

Наказ Мінпраці №257 «Правила безпечної експлуатації електроустановок» Наказ Мінпаливенерго №258 «Правила технічної експлуатації електроустановок споживачів» ГКД Мінпаливенерго 34.20.507-2003 «Технічна експлуатація електричних станцій і мереж. Правила» Повний перелік нормативних документів (PDF)

Проєкт договору постачання електричної енергії (публічна оферта) Проєкт заяви-приєднання до Договору Комерційна пропозиція та порядок розрахунку Приклад роз'яснення рахунку за електроенергію

Положення про загальні умови електропостачання Державні стандарти якості обслуговування Порядок відключення/відновлення електроживлення Зняття показів засобів вимірювання Порядок зміни електропостачальника

Інструкція щодо подання скарг Зразок заяви/скарги (PDF) Процедура розгляду скарг та вирішення спорів Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці, аварії та нещасні випадки для споживачів і працівників Звернення до НКРЕКП

Структура балансу електроенергії:

Частка джерел енергії у 2026 році Оновлюється Частка джерел енергії у 2025 році

Форма 14 — Показники комерційної якості:

I квартал 2026 року Оновлюється IV квартал 2025 року

Форма 11 — Звіт про звернення та скарги:

2026 рік Оновлюється 2025 рік

Моніторинг якості:

2026 рік Оновлюється Вимоги НКРЕКП щодо розкриття інформації

НКРЕКП — офіційний сайт Портал Дія Контакти операторів систем (ОСР, ОРД)